Amazonでの悪い評価を削除する全ての方法【2020年版】【裏技も紹介】
Amazonで低評価をつけられた。削除する方法が知りたい。
せどり初心者
こんな疑問に答えます。
せどり歴は４年。月収70万。
安定的に生活収入を得ています。
せどりで隠居しています。
Amazonでの悪い評価を削除する全ての方法【2020年版】【裏技も紹介】
４つ示します。順番にやってみてください。※評価を貰ってから削除できる期間は60日間です。早めにやるようにしてください。
［１］自動削除を試す
まずは自動削除を試すこと。いちばん手早くできます。さっそく手順を示します。
①セラーセントラルから、パフォーマンス＞評価 と進みます。※評価を貰った直後はこんな状態です。
②右側のアクションから「削除を依頼」をクリックします。
③こんな画面になりますので「はい」をクリック。
④－１ 成功した時はこんなメッセージが出ます。→おめでとうございます！
④－２ 失敗した時（削除できなかった時）はこんなメッセージが出ます。→［２］に進んでください。
［２］Amazonに頼む
自動削除に失敗した時（削除できなかった時）はAmazonに頼むという手段もあります。上記の④－２でのAmazonからのコメント内にある「ケースを表示」をクリックしてAmazonにメッセージを送ります。ポイントは、情に訴えることですが、成功率は低いです。
文例を示します。※成功例です。
補足ながら、最後の２行がポイントです。特に末尾の「伏してお願い申し上げます」は卑屈なまでの印象があるかもしれませんが・笑、このくらいまで書くとよいです。
Amazonは機械的に処理しているイメージがあるかもですが、意外と情に訴えることで効果があります。
［３］購入者の方にメールを出す
それでも削除できない場合は、今度は購入者の方にメールを出します。ポイントはお詫びの気持ちをいかにこめられるかです。
文例を示します。※成功例です。
最後の削除の手順もできるだけ相手に手間がかからないよう、具体的に完結に書きます。ただし、そもそもメールは閲読率が低く、見られないことも多いです。
［４］購入者の方に手紙を出す
これが最終手段です。閲読率の高い手紙を用います。
実はこれが裏技です。というのも、Amazonに認められていないからです。
購入者の方の情報は、現在（2020年4月現在）下記のような表示になっています。
すなわち、わかるのは郵便番号と都道府県と氏名だけですので、あて先・あて名が完全になりません。
なので、ここからが裏技たるゆえんですが、郵便番号から判明する限りの住所と氏名で手紙を送ります。具体的には上の例で、511-0233でしたら、三重県員弁郡東員町です。ここまでの住所と「山田太郎」様（←架空です）で手紙を送ります。※文面についてはメールと同様でよいです。
もちろん、以下の可能性はあり、
・不達で返ってくる
・同姓同名の別人に届く
結果的に無駄骨になったり、さらに手間が増えたりすることもあります。しかしながら、低評価を削除できれば、それ以上の価値があります。
状況は日々変わります【Amazonの動向をウォッチするのが何より大事】
上でご紹介したやり方は、2020年4月時点のものです。Amazonの状況は随時変化してます。
具体的には、
・［４］の手紙を出すは、昔は購入者の住所が共有されていましたが、個人情報保護の観点で非共有になりました。
他でも通じる話ではありますが、Amazonの動向をウォッチし、応じた手を打つのが何より大事といえます。
それでは。お付き合いいただき、ありがとうございました。
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