Amazonテクニカルサポートの電話番号が知りたい【2020年最新情報】
Amazonテクニカルサポートに問合せしたい。電話番号が知りたい。
せどり初心者
こんな疑問に答えます。
せどり歴は４年。月収70万。
安定的に生活収入を得ています。
せどりで隠居しています。
Amazonテクニカルサポートの電話番号が知りたい【2020年最新情報】
結論として、電話番号はありません。
Amazonのサイトにアクセスし、折り返し電話してもらうしかないです。
手順です。
１．こちらのサイトにアクセス。※セラーセントラル要ログイン
２．下部の「さらにサポートが必要ですか？」の「お問い合わせ」ボタンをクリックします。
３．「Amazonから出荷（FBA）」を選択し、「上記以外のFBAの問題（注文、在庫状況、返送など）」をクリックします。
４．右側にフォームが表示されますので問合せします。
４－１ 問合せ内容を記入。※簡単でよいです。
４－２ 自分の電話番号を入力し「すぐに電話を受ける」をクリック。
これで電話がつながります。
余談ながら、以前は、Amazonカスタマーサポート0120-999-373に電話すれば、経由してテクニカルサポートにつないでもらうことができたようです。が、現在はカスタマーサポートも、オペレータとの会話ができなくなっています（※2020年5月現在。自動音声でAmazonのサイトを確認するように誘導されます）。
問い合わせ方法はどれがおすすめ？【２つの理由でメールが良いです】
問合せ方法は、①メール、②チャット、③電話の３種類があります。
わたしは、基本的にメールを使っています。
なぜなら、以下の２つの理由からです。
・履歴として残り、後々、使えるから
後者について、さらに言えば
・以前に聞いたことを再度聞きたくなったときに読み返せる
・関連してAmazonにさらに突っ込んだことを聞くときに引用できる
という具体的なメリットがあります。
チャットも履歴が残ります。しかしながら、わたしは事前に自分の質問したいことを整理できるという理由で、基本的にメールを用いています。急ぎの時や分かっていることの確認の時だけ、電話を使います。
時と場合に応じて、使い分けるとよいですよ。
それでは。お付き合いいただき、ありがとうございました。
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